Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 2-től.

1. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Reset60 masszázsstúdió szolgáltatásainak igénybevételére vonatkoznak. Az online időpontfoglalással a vendég kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja, valamint hogy az adatkezelési tájékoztatót megismerte. A szolgáltató adatai az impresszumban találhatók.

2. A szolgáltatás

A szolgáltató masszázs- és testkezelési szolgáltatásokat nyújt. A szolgáltatások megnevezése, időtartama és díja a Szolgáltatások és árak oldalon található; az ott közölt árak forintban értendők, és a foglalás időpontjában érvényes árak az irányadók. A szolgáltatás nem gyógyászati tevékenység, nem helyettesíti az orvosi kezelést.

A szolgáltatás kizárólag masszázsra irányul és nem tartalmaz szexuális jellegű elemeket; az ilyen irányú megkeresést a szolgáltató nem fogadja.

3. A foglalás és a szerződés létrejötte

Időpontot a honlap foglalófelületén, telefonon vagy emailben lehet foglalni. Az online foglalás során a vendég megadja a nevét, email címét és telefonszámát, kiválasztja a kezelést és az időpontot, majd nyilatkozik az ellenjavallatokról és elfogadja jelen ÁSZF-et. A szerződés a foglalás rendszer általi visszaigazolásával jön létre; a visszaigazolást a vendég emailben kapja meg. Ha a visszaigazoló email nem érkezik meg, a vendég nem kötött szerződést — ilyenkor kérjük, jelezze telefonon.

4. Fizetés

A szolgáltatás díja a kezelés helyszínén, a kezelést követően fizetendő készpénzben vagy átutalással. Bankkártyás fizetésre nincs lehetőség. A szolgáltató a jogszabályi előírásoknak megfelelő számviteli bizonylatot állít ki.

5. Lemondás, időpont-módosítás

• Az időpont a kezelés kezdete előtt legkésőbb 24 órával díjmentesen lemondható vagy egy alkalommal áthelyezhető, a visszaigazoló emailben található linken, bejelentkezés nélkül.
• Egy foglalás egyszer helyezhető át; ezt követően csak lemondásra van mód.
• A 24 órán belüli változtatáshoz kérjük, telefonon egyeztessen a vendég.
• Késés esetén a kezelés a hátralévő időben zajlik, hogy a következő vendég időpontja tartható maradjon.
• Le nem mondott időpont. Ha a vendég az időpontot nem mondja le és nem jelenik meg, a lefoglalt kezelés teljes díja fizetendő, mivel az időpont másnak már nem adható ki. A díjat a szolgáltató a következő kezelés alkalmával vagy átutalással számlázza ki; rendezéséig a szolgáltató a további online foglalás lehetőségét korlátozhatja. A szolgáltató méltányolható esetben (betegség, baleset, egyéb váratlan akadály) a díjtól eltekinthet.

6. Kiszállás (házhoz menő kezelés)

A kezelés megbeszélés szerint a vendég otthonában is igénybe vehető. A kiszállási körzet és a kiszállási díj a Házhoz megyek oldalon található; a kiszállási díj a kezelés árán felül, a helyszínen fizetendő. A kiszállásos időpontok nem az online naptárból, hanem telefonos vagy emailes egyeztetéssel foglalhatók.

7. Bérlet és ajándékutalvány

• A bérlet feltöltött értékű konstrukció: a megvásárolt összegnél nagyobb értékben használható fel, bármelyik kezelésre. Az egyes bérletek értéke és érvényességi ideje a Szolgáltatások és árak oldalon szerepel.
• Az ajándékutalvány bármelyik kezelésre felhasználható.
• A bérlet és az ajándékutalvány készpénzre nem váltható. A fel nem használt érték az érvényességi idő lejártával elvész, a szolgáltató azonban a vendég kérésére, méltányosságból egy alkalommal meghosszabbíthatja az érvényességet. A hosszabbítást a lejárat előtt kérjük jelezni.
• A bérlet és az ajándékutalvány más személyre átruházható; a felhasználáshoz elég a bérletet vagy az utalványt bemutatni.

8. Elállási jog

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szolgáltatás meghatározott időpontra szóló teljesítéssel történik, ezért a vendéget a tizennégy napos elállási jog nem illeti meg. Az időpont az 5. pont szerint mondható le.

9. Ellenjavallatok, a vendég nyilatkozata, felelősség

A kezelés ellenjavallatait a Fontos tudnivalók oldal tartalmazza. A vendég a foglaláskor nyilatkozik arról, hogy az ellenjavallatokat megismerte, és nála egyik sem áll fenn. A vendég felel az általa közölt egészségügyi információk valóságtartalmáért; a szolgáltató a valótlan vagy elhallgatott adatból eredő következményekért nem felel. A szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni vagy megszakítani, ha az a vendég egészségi állapota miatt nem javasolt, illetve ha a vendég a szolgáltatót zaklató vagy méltánytalan magatartást tanúsít.

10. Panaszkezelés, jogorvoslat

Panasz esetén kérjük, elsőként a szolgáltatóhoz forduljon az elérhetőségeken; a panaszt igyekszünk a lehető leggyorsabban kivizsgálni és orvosolni. Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi feladatkörében eljáró szerve.
• Békéltető testület: Komárom-Esztergom vármegyére 2024. január 1-je óta a Fejér Vármegyei Békéltető Testület illetékes (8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.; postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357.; telefon: +36 22 510-310; email: bekeltetes@fmkik.hu; bekeltetesfejer.hu). A szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
• Bíróság: a fogyasztó igényét bíróság előtt is érvényesítheti.

11. Adatkezelés

A foglalás során megadott adatok kezeléséről az adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A foglalási adatok kezelésének jogalapja a jelen ÁSZF szerinti szerződés teljesítése.

12. Az ÁSZF módosítása

A szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba és a hatálybalépést követően leadott foglalásokra vonatkozik. A már visszaigazolt foglalásokra a foglalás időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.